FAQ
Frequently Asked Questions
Questionamentos frequentes
Como posso obter respostas às diversas dúvidas?
Por favor, leia as “Políticas” da “LeoKkafer”. Certamente NÃO são extensas e auxiliarão você, futuro leitor, a sanar muitas questões relacionadas a direitos, deveres e até de ordem técnica, como permissões para “cookies”.
Qual é o prazo de garantia à devolução?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei 8078/1990, em seu artigo nº 49, o prazo para desistência é de sete dias a contar da assinatura ou ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou à domicílio.
Logo, adaptando à aquisição do e-book “LeoKkafer’s Cocktails”, você terá direito a desistir em até sete dias contados da data de compra efetuada na Hotmart. Após esse período, o estorno não poderá ser concedido em função do que explicita o artigo da aludida Lei.
Suporte!
Para dúvidas sobre o produto, no caso das informações presentes nos anúncios e, principalmente, na “Landing Page” não terem sido satisfatórias, você poderá remeter e-mail para:
Estorno!
Para fazer valer o seu direito à desistência, de acordo com a referida Lei 8078/1990, em seu artigo nº 49, entre em contato com a Hotmart e nos envie, também, um e-mail, pois essa atitude garantirá o recebimento da sua solicitação no caso da Hotmart cometer alguma falha em comunicar a “LeoKkafer”.
Privacidade!
Caso haja dúvidas acerda de “cookies” ou sobre quais dados serão armazenados e a forma de utilização, consulte, primeiramente, a “Política de Privacidade” “LeoKkafer” e, outrossim, as políticas da Hotmart, uma vez que nelas você encontrará as respostas.
Emissão de Nota Fiscal (NF)!
Em razão do produtor AINDA não ter aberto sua empresa, vendendo como pessoa física (PF), você terá à sua disposição um recibo o qual será emitido após a compra. O mesmo será remetido para seu e-mail o qual fora informado durante a compra. Conforme consta no item dez (Nota fiscal e comprovante de compra), da “Política de Privacidade – versão completa” (arquivo em PDF), a Hotmart enviará o seu recibo para o e-mail cadastrado.
Dados coletados!
Consoante esclarecido na “Política de Privacidade – versão completa”, em seu item quinto e subitem, a “LeoKkafer’ utiliza somente “cookies” essenciais ao funcionamento do site.
Não há coleta de dados os quais não sejam os essenciais, já que as vendas não são realizadas dentro do site, ademais não existe coleta via preenchimento de formulários nem “área de membros” com exigência de login.
Também não coletamos dados sensíveis. Enfim, pensamos em sua proteção, através da ausência da coleta de seus dados!
Porém, é preciso salientar que visando evitar marketing reiterado (nos preocupamos até com isso) para aqueles que já adquiriram o e-book, além de gerar marketing controlado àqueles que não realizaram a compra, isto é, limitado a visualização de duas vezes por semana e não a cinquenta vídeos (uns dez diários) direcionados à mesma pessoa, como acontece frequentemente em vídeos no Youtube, a “LeoKkafer” necessitará obter dados dos seus compradores na própria estrutura robusta e segura da Hotmart, uma vez que os mesmos não estão armazenados no banco de dados onde hospedamos o site.
UX – User Experience (Experiência de usuário)
A LeoKkafer’s Cocktails visa gerar a melhor experiência ao usuário. Assim decidiu:
- Acionar o play, nos vídeos dos drinks, via comando diferenciado: taça estilo (Dry Martini);
- Automatizar a maximização nas janelas dos vídeos a partir do acionamento do “play”, de forma que você não precise fazer isso e acabe perdendo algumas informações iniciais;
- Voltar, automaticamente, ao final do vídeo, à janela não maximizada (padrão);
- Trazer a “Marca” em janela informativa sobre a impossibilidade de cópia do conteúdo.